很詭秘，上線個超市也不通知一聲，
(資料圖片)
一切都靜悄悄的。
說的就是試水了大半年，在大年初七正式上線的“抖音超市”。別人都在敲鑼打鼓，恭賀新春。企業在慶祝返工，城鄉在大搞新年活動，人們還在感受著疫情三年過后的別樣年味，仿佛今年一切值得慶祝的活動都應該搞得轟轟烈烈。
但是抖音超市卻不同，悄悄在抖音商城開放了個二級入口，沒有過多的宣傳和鋪墊，生怕被大家知道似的。按理說抖音憑著手握的8億用戶，就沒有什么事是做不成的，但為何這次卻如此低調呢？帶著這些疑惑，筆者努力去扒了一下。
一、攪局即時零售賽道，優勢在哪里？
抖音超市可以說是籌備已久，早在去年7月抖音超市就啟動了招商活動，當時抖音代運營還在攪局本地生活尚未成功，又準備同時攪局線上超市，而且還是“次日達”和附近商家“小時達”兩大服務同時開展，在大灣區的幾個核心城市展開運營試點，可見其野心之大。野心歸野心，在面對阿里和京東兩大線上超市巨頭，抖音超市的優勢又在哪里？
對比兩大成熟的線上超市，抖音超市目前的整體設計相對簡單，而且品類還少，主營范圍包括電器百貨、美妝個護、母嬰寵物等九大類，覆蓋了天貓超市和京東超市的核心品類，唯獨沒有生鮮。生鮮要求的配送效率非常高，往往要求當日達，甚至小時達，從這一側面可以看出，重倉物流顯然是抖音在電商領域的一大弱勢。
目前抖音超市只有東莞有倉庫，但小時購的商家全都在深圳，為了實現小時達還試圖整合類似于美團閃購的小時達服務，但從首頁的“官方直發、次日送達上門、滿88元包郵”三條宣傳語中可以發現，想要真正實現小時達對抖音還存在很大的挑戰。
二、發力抖音超市，尚缺乏關鍵因素
線上超市主要分為平臺模式和自營模式兩種，平臺模式是和本地商戶合作，平臺下單騎手送貨，比如京東到家、餓了么、淘鮮達、美團閃購等，而自營模式則屬于重資產運營模式，一般會在社區或商圈附近布局前置倉或超市門店，然后通過物流快遞提供當日達或次日達級別服務，主要代表有天貓超市等。
抖音作為平臺玩家，試點期間同時提供次日達和附近商戶小時達服務，但由于其倉庫在東莞，即便和第三方物流合作，在絕大多數的地區也只能保證3-4日送達，與其他線上超市的體驗存在明顯的差距，而抖音作為后發選手，建倉線路也難以走通，而作為平臺玩家，更是沒有像美團、京東、阿里那樣龐大的運力。
眾多用戶體驗下來，除了部分購物習慣和抖音商城綁定的用戶外，抖音超市并無其他任何優勢吸引用戶過來使用，也難怪在大年初七上線靜悄悄地。
一個有意思的數據是，目前抖音商城醬油爆款榜的第一名已售出1.5萬件，而抖音超市僅占二百五十多瓶，對于抖音超市來說空有海量的數據，卻找不到引入的入口，同類產品數據遠遠比不上抖店。其中主要的原因是抖音代運營并不打算引入主播，品類上更是只接洽大品牌商，從消費者心智角度看，大多數用戶很難在抖音的“刷視頻”轉變到“逛超市”，如何改變用戶的認知，一直是互聯網大廠的一大難題。
如今主播的缺席，抖音超市自然是沒有主播中間商賺差價，但同時也失去了主播號召“家人們”下單的魔力，用不了主播的抖音就像下不了水的旱鴨子，還能攪動即時零售賽道嗎？
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