（CWW）近年來，科技創新和跨界融合逐漸成為全球經濟復蘇和增長的新引擎，各國也紛紛采用5G、人工智能、大數據、云計算和數字孿生等新一代信息通信技術賦能產業數字化轉型。在社會各界數字化轉型逐漸深入的背景下，通信網絡正從連接“百億人”向連接“千億物”發展，網絡價值也由消費領域向生產領域拓展。

運營商降本增效的必然選擇

【資料圖】

隨著網絡規模的不斷擴大，其承載的業務日益復雜，故障發生的頻率也逐年增高，這些都給網絡運維帶來了巨大的挑戰。

一是運營商的運營成本逐年遞增。近年來，國內電信行業收入增長速度難以“跑贏”運營成本增長速度，運營商亟待通過提升運維效率來降低運營成本。二是需要復合型專家人才。傳統運維主要依賴人的經驗和技能，日益復雜的網絡環境使運維復雜度逐漸超過人的能力范疇。同時，運維人員還需不斷學習新技能，以適應網絡新業務的發展需要。三是無法有效滿足用戶差異化的體驗需求。電信業務體驗具有“不可視”的特性，當前大部分業務管理基于投訴驅動，小部分則是等到發現問題后才去修復，運營流程沒有基于用戶體驗的全生命周期進行管理。在運營商競爭日益激烈、獲客成本逐年攀升的背景下，網絡用戶流失嚴重。四是難以保證新業務快速上線。隨著各行業數字化轉型的深入推進，如何為to B市場快速提供差異化網絡應用，這對運營系統提出了更高要求。此外，用戶期盼“在線自助訂購、按需分鐘級開通、差異化確定性SLA保障、數據安全的專屬網絡、預防性維護和極簡可視管理”等全新網絡功能，這些功能在傳統網絡運維方式下無法實現，必須通過系統架構性創新來解決。

為了應對上述挑戰，自智網絡應運而生。自智網絡的目標是通過融合網絡技術和數字技術，助力運營商優化數字化轉型戰略、實現業務增長和運營效率提升，為垂直行業和消費者用戶提供“Zero-X”（零等待、零接觸、零故障）的極致體驗，為運營商和企業網絡運營全生命周期構建“Self-X”（自服務、自發放、自保障）的運營運維，發揮融合優勢使能網絡智慧運營。

自2019年TMForum論壇提出自智網絡概念以來，在產業愿景、目標架構、分級標準，以及單域自治、分級閉環和意圖驅動等核心理念方面，業界已達成廣泛共識，多個組織協同制定行業標準，運營商加快自智網絡規模部署。在標準方面，多個標準組織協同推進，初步形成了“需求用例+參考架構+分級標準+技術規范”“通用標準+多專業標準”的標準體系；在產業發展方面，自智網絡將進入“大規模試點驗證、先行運營商體系化部署”的新階段。運營商以改善用戶體驗、提供新業務、提效降本、縮短上市時間等為驅動力，制定了自智網絡階段目標和長期戰略。國內三大運營商均明確了2025年達到自智網絡L4等級水平的目標。

現階段，大多數運營商自智網絡能力還處于L2級，部分領先運營商個別專業網絡達到L3級，而2025年運營商自智網絡能力將達到L4級，這具有重要的里程碑意義，意味著自治域能夠達到基于意圖的閉環自智能力。在發展過程中，產業界一方面需要統一技術標準、加快用例推廣、劃分演進代際、評價轉型成效，確保標準可以持續牽引自智網絡用例的創新、牽引實際部署按照代際有序演進。另一方面，為實現網絡完全自智，需要在網絡數字孿生建模和仿真、目標驅動的自動閉環及協同、網絡自我感知能力的構建、網絡環境感知和建模、網絡自動/自愈/自優/自治技術、網絡自適應學習和自演進等領域實現關鍵理論和技術的突破。

未來，在AI原生時代，利用AI強大的數據分析和信息提取能力，通過采集、分析海量數據，自智網絡可以對網絡狀態進行感知和決策，為運營商提升網絡質量、優化業務性能、減輕運營成本帶來便利。

為全面支撐數字經濟高質量發展夯實網絡基石

數字經濟的高質量發展離不開網絡的支撐。隨著CT技術與IT技術的不斷融合，產業數字化轉型駛入“快車道”，網絡從“弱連接”“廣連接”，進一步走向了“智連接”。同時，業務運營對網絡自動化程度、ICT基礎設施智能化程度提出了更高的要求。

近年來，自智網絡持續演進，現有運營模式將發生變革，網絡業務可定制和用戶在線自助功能將是自智網絡的基本需求，同時網絡自身實時SLA保障、主動故障預測預防和智能質差優化也將成為提升用戶體驗的關鍵，新的市場空間逐漸被挖掘。面向個人業務，“流量紅利”將成為“過去式”，電信網絡正在構筑精準實時的自感知能力和基于業務/用戶級別的控制能力，為用戶提供“連接+應用/AI/大數據”的差異化業務體驗，實現“體驗紅利”的新商業模式。面向企業業務，運營商向千行百業的百萬級應用場景提供差異化、可定制連接服務，在線一站式按需、實時、靈活進行業務訂購、開通和變更，端到端確定性SLA可承諾、可保障，實現to B業務領域特征的網絡知識積累、自動演進和優化網絡。面向家庭業務，自智網絡可以提供按需、精細化的業務體驗監控與保障，為用戶提供“五星”寬帶體驗，以滿足家庭空間作為生活、娛樂中心甚至辦公中心的訴求。運營商網絡作為新型數字信息基礎設施的重要組成，一方面要提供泛在可及、智慧便捷、公平普惠的連接助力數字經濟發展；另一方面運營商也需要實現綠色節能、安全可信的能力以承擔相應的社會責任。

作為智能化通信網絡，自智網絡不僅可以幫助運營商實現網絡智能化，賦能服務智能化、促進業務智能化；同時作為網絡技術和數字技術的“交匯節點”，承接網絡強國、數字中國等戰略落地。網絡技術和數字技術的融合協同發展，有望成為驅動新一輪科技革命和產業變革的新動能，成為撬動通信產業升級演進的戰略新支點，牽引網絡服務開啟數字化、智能化、綠色化的新時代，賦能國家經濟高質量發展，使能千行百業數字化轉型。

中國信通院聯合產業伙伴構建自智網絡評測體系

中國信息通信研究院（以下簡稱“中國信通院”）是自智網絡理念的倡導者和貢獻者，不僅積極推進自智網絡關鍵技術研究和標準研制，還聯合產業伙伴構建測試評估體系，促進產業生態建設。2021年，中國信通院聯合產業伙伴依托CCSA TC610產業平臺成立自智網絡研究組，該研究組有三大定位。一是產業力量的凝聚者。注重產業協同，形成良性產業需求，推動商業案例組織落地，構建產業生態。二是代際演進的牽引者。通過制定統一代際標準，明確演進路徑和能力提升要求，構建規范化評價體系，定期評估并發布報告，牽引運營商、軟硬件廠商能力演進。三是自智網絡產業商業價值的挖掘者。挖掘新機會和新應用，識別商業場景，度量網絡智能化價值，推動產業各方加大網絡智能化投入。

圍繞上述目標定位，中國信通院聯合產業伙伴發起了“自智網絡領航者計劃”，該計劃包括伙伴計劃、測評計劃、PlugFest互操作和產業生態活動四方面。其中，伙伴計劃旨在招募實驗室伙伴，依托中國信通院承建的國家未來網絡試驗設施CENI深圳分系統資源，構建多場景、端到端的試驗室內場和外場準現網的測試驗證環境。目前已初步建成云網、云光專線L3和L4自智等級測評環境。在測評方面，一方面評測廠商解決方案的自智能力，另一方面評測運營商為用戶提供服務的自智能力。目前，聚焦云網、云光專線、品質家寬以及數據中心場景的自智網絡解決方案，“自智網絡領航者計劃”已發布10余項分級技術要求和測試規范，同時完成華為、烽火等多個廠商解決方案的測試評估，正在積極推進運營商云網、云光專線服務體驗的測評規范制定。在PlugFest互操作方面，“自智網絡領航者計劃”積極推動設備廠商和OSS廠商開展北向意圖接口研究，面向業務開通、SLA保障、網絡維優等場景，開展OSS與網絡資源層互操作測試規范的編寫，并組織開展PlugFest互操作測試。在產業生態活動方面，“自智網絡領航者計劃”組織“自智網絡技術論壇”，開展自智網絡典型優秀案例評選，邀請行業“大咖”錄制視頻廣泛宣傳，推動產業各方形成統一共識，聚力同心、聯合創新，形成自智網絡產業良性健康發展的新格局。

面向未來，中國信通院將聚焦“自智網絡領航者計劃2.0”，以“夯實L3、邁向L4”為目標，攜手運營商等伙伴協同探索自智網絡L4等級的關鍵技術和解決方案，為實現網絡自動化、智能化作出進一步貢獻。

自智網絡發展現狀如何

為網絡運維帶來哪些助力

未來，自智網絡又將去往何處？

欲知后事如何，請關注

8月24日上午

“自智網絡技術創新與應用發展研討會”

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