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近日，B站UP主“筆記本維修廝”日前發布題為《聯想的計劃性報廢計劃？估計中招的機主不計其數了》的視頻，表示收到大量需維修的聯想小新系列筆記本，遂當場拆機檢修，他認為“由于聯想使用了低溫錫膏焊接技術(LTS)，導致電腦出現黑屏等問題。”

視頻一經發出，瞬時激起千層浪，大量網友在視頻下方留言，稱自己購買的聯想小新也出現了上述問題。截至發稿，該視頻播放量近130萬，彈幕近3500條，留言超9400。

雖然隨后聯想小新官方發視頻否認這一說法，但仍未堵住悠悠之口。“偶然性測試和長期使用環境溫度是兩個概念。”“為什么那么多消費者在剛過兩年保修期后就出現問題，怎么不一并解釋下呢。”對于這些高贊評論，聯想暫未有相關回應，截至目前，聯想官方也并未對此事做出進一步說明或更詳盡的回復。

在黑貓投訴上以“聯想小新”為關鍵詞進行搜索，發現相關投訴超1500條，大部分都為質量問題，包括但不限于黑屏、花屏、重影、漏電、死機、自動關機等。

在微博、抖音、B站、小紅書等平臺上，也出現了大量用戶投訴。晨晨透露，“光是一個聯想小新QQ維權群就有近千人。”有不少消費者提出質疑，為何大批量的電腦剛過保就損壞，要求聯想官方給出解釋。