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（CWW）毫無疑問，生成式人工智能時代已經到來。科技革命爆發的標志就是新一代科技在社會各行業各領域的廣泛應用，能夠優化、改進生產工具和技術，大幅提升全社會生產力和全要素生產率，降低全社會的單位生產成本。以ChatGPT為代表的生成式人工智能展現出極強的語義理解能力、文字流暢性和對話能力，成為新一輪信息技術的引爆點，廣泛應用于媒體、教育、娛樂、營銷、科研等領域，為用戶提供高質量、高效率、可交互的信息內容服務，在算力與算法支撐下，內容生產效率成指數級的提高。從應用普及來看，ChatGPT成為史上用戶增長速度最快的消費級應用程序，推出僅兩個月，月活用戶突破 1 億。美國頂級科技企業家對生成式人工智能模型ChatGPT給予了高度評價，埃隆·馬斯克表示：我們離危險的強人工智能不遠了；黃仁勛表示：這是AI界的iPhone時刻；比爾·蓋茨表示：和個人電腦、互聯網的出現一樣重要。

2023年上半年，基于生成式人工智能新產品、新應用、新模式不斷涌現，已經沖擊或改變著傳統的信息內容生產方式和信息傳導路徑。也就是說，以電信運營商提供基礎網絡設施，互聯網企業提供內容并占據產業鏈重心的生態格局可能發生變化。

互聯網內容和應用將成為人工智能的基礎設施

互聯網企業內向思維：擁抱生成式人工智能技術替代原有生產方式，提升自身生產效率。2023年以來，隨著大模型成為人工智能領域的熱點，國內各大科技互聯網巨頭加入研發行列，國產大模型產品密集落地，例如百度的“文心一言”、阿里的“通義千問”、科大訊飛的“星火認知大模型”、京東的“言犀產業大模型”、華為的“盤古大模型”等。從各企業公布的大模型功能及應用場景來看，國內互聯網企業表現出的大多是內向思維，大模型主要圍繞自身業務，為用戶提供更加智能和便捷的服務，為企業帶來更多的創新和競爭力，避免在新一輪科技競爭中掉隊。

大模型企業積極開拓：以互聯網內容和應用為基礎，采取插件模式拓展能力邊界，建立AI大模型生態體系。3月底，OpenAI 官方發布了ChatGPT plugins，插件可以連接到第三方應用程序，并且與第三方應用的 API 進行交互，可以執行更廣泛的操作，例如檢索體育比分、股票價格等實時信息，代表用戶執行預訂航班、購物等操作。插件賦予了chatgpt更多的能力，不局限于內容生成，更像一個智能個人助理，這也意味著將開啟大模型作為平臺的商業化模式時代。長期看，生成式人工智能借助插件等工具，可以替代人類完成大部分傳統的互聯網信息服務，也就是說互聯網應用在未來將成為生成式人工智能的底層基礎設施，為人工智能提供信息內容，其應用形態也將發生巨大變化。

生成式人工智能對傳統互聯網信息內容生產方式及信息服務獲取路徑的演化正處于新元素創造新需求階段。著名經濟學家布萊恩·阿瑟將新技術逐漸取代舊技術的演化過程分為6個環節，分別是新技術成為活躍技術體中的新元素，新元素替代現有技術的零部件，新元素創造出新需求，舊元素逐漸退出，并給新技術帶來了更大的發展空間，新技術逐漸成為活躍技術的主體，最終推動整個社會經濟隨之出現調整。未來，隨著技術的發展和應用，傳統信息內容生成方式和信息服務獲取路徑將逐漸退出，給生成式人工智能帶來更大的發展空間，互聯網內容和應用可能成為人工智能的基礎設施。

電信運營商站在K型路口的機遇

互聯網時代，隨著提速降費的推進和智能終端的大規模覆蓋，掌握信息內容和應用的互聯網公司高速發展，而電信運營商雖然提供了優質的網絡基礎設施，但由于在內容和應用端的劣勢，只能固守流量管道，在互聯網的流量紅利時代被邊緣化。2007-2022年底，運營商寬帶用戶翻近8倍，移動電話用戶翻3倍以上，但收入的增速并不能與用戶的增長和業務量的大幅提升相匹配，相反，圍繞網絡升級的價格競爭形成了明顯的先升后降行業周期性，2023年，電信運營商再次走到了周期拐點處，面臨K型方向選擇，能否抓住生成式人工智能帶來的行業生態格局變革機遇將決定其未來的走向。

生成式人工智能拉近了電信運營商、用戶、平臺的距離。一方面大模型的迭代和傳輸必須依靠強大的算力，這決定了大模型的布局必須離電信運營商的算力網絡更近。另一方面，未來人們通過AI入口就能完成一項復雜事情，相比互聯網時代需要用戶自己下載并使用不同的APP，電信運營商離用戶相比互聯網時代更近。根據“誰離用戶更近，誰的價值越大”的互聯網邏輯，生成式人工智能給電信運營商未來的發展帶來了巨大的想象空間。

電信運營商有能力、有機會開發運營生成式人工智能應用，迎來高速增長。一是國內大模型的研發剛剛開始，各企業基本處于同一起跑線，電信運營商多年積累的技術研發能力、用戶數據等資源可以支撐大模型的開發和運營，國外電信運營商也已經發布了面向C端市場個人助理的研發計劃。二是生成式人工智能的盈利模式已經形成，例如OpenAI每月收費20美金，研究機構PitchBook預測，OpenAI在2023年有望產生2億美元的收入，較2022年增長150%，到2024年達到10億美元，可以看出市場空間巨大。因此，電信運營商應搶抓生成式人工智能帶來的機遇，實現收入高速增長的同時，打造數字中國的新型智能基礎設施。