5月20日，由上海市普陀區科學技術協會主辦的第二屆中國數字經濟未來領袖百人會(金融行業)在上海成功舉辦，九四智能作為特邀智能化用戶運營專家參加了會議。

本屆大會以“智聚共享·數筑未來”為主題，精準聚焦金融行業，集結了銀行、證券、基金、保險、信托等領域的百余位金融數字化一線實戰專家、業界領袖,以及國內領先的金融技術與解決方案服務商聚首上海，縱論中國金融大勢，剖析中國科技金融發展路線圖，擘畫中國金融生態新未來。

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會上，針對當前以Chat GPT為代表的新一代AIGC技術對金融行業的沖擊，九四智能聯合創始人、高級副總裁李磊以《金融行業智能化用戶運營實踐分享》為題，發表了演講。

九四智能聯合創始人、高級副總裁李磊

李磊副總裁表示，數字經濟時代，人工智能技術給金融行業帶來的深刻變革隨處可見、日新月異，數字新技術已不是金融企業要不要擁抱的問題，而是從何入手、如何能做好的問題。

隨后他與大家分享了營銷拓客、消金促件、信貸提現、信貸催收、客戶續約等具體金融業務場景中AIGC的落地應用點和優化點。

李磊副總裁強調AIGC技術主要還是一個工具，關鍵還是要構建智能化的用戶運營思維，圍繞消費者需求及時調整，配合渠道及各種數字運營方式。

九四智能基于多年的行業實踐和路徑探索，提煉出了幫助企業實現智能化用戶運營的關鍵四步，可根據用戶特征及需求，實現精準匹配、提供個性化營銷方案，助力企業實現高質高效用戶運營。

①智能構建多維度且時效性強的用戶畫像，自動形成強針對、多層次的運營策略組合；

②通過高效的觸達矩陣完成用戶的觸達；

③實現用戶引流、銷售或者其他轉化目標；

④將觸達過程細節、結果數據結構化、自動迭代完善用戶畫像，形成良性業務閉環。

未來，九四智能將持續拓展AI能力邊界，下沉到更深入的金融行業業務場景之中，為金融企業提供更成熟的智能化用戶運營模型，助力金融企業實現降本增效，業績持續增長。