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隨著各行各業復工復產加快推進,消費市場也供需兩旺,呈現爆發式增長。作為國產投影品牌的佼佼者,極米與京東電腦數碼一起,在產品端滿足消費者的個性化需求的同時,還持續提升服務品質和體驗,為拉動電腦數碼消費增長注入更多積極因素。
近年來,京東電腦數碼持續深耕C2M反向定制模式,2022年京東11.11期間為消費者提供超過1200款C2M定制產品。該模式認真傾聽來自目標用戶的心聲,以此指導新品開發,大幅降低新品試錯成本,縮短新品開發周期。據京東2022年Q3財報電話會信息,京東通過C2M反向定制深度參與電器產品的研發設計,可幫助制造工廠平均節省75%的產品需求調研時間,縮短67%的新品上市周期。
早在極米與京東合作初期,京東電腦數碼就依托對消費者需求的群體洞察,為極米提供“用戶購買無屏電視關注點”的建議,助力其研發出顛覆行業的產品Z4X。隨著雙方合作的深入,依托于京東群體用戶畫像和評論信息,京東電腦數碼再次為極米在產品價格、功能、外觀等方面提供重要建議,最終打造出全球首款3D全高清1080P無屏電視H1,不但獲得消費者的青睞,而且也為極米贏得了良好的品牌口碑。
眼下,隨著節后復工復產加速,極米又與京東電腦數碼聯手,通過服務創新提升消費者的購物體驗。事實上,在選購金額較高、使用周期較長的電腦數碼產品時,消費者一直有“先體驗、再下單”的習慣,由于換機周期長,消費者會優先選擇服務好、可信賴的平臺下單,以保障在購買過程和后續的使用中能夠更省心。這一點,正是京東電腦數碼一直以來的強項。
極米科技國內銷售電商總監周辰舉例說,對于投影儀產品,僅僅和消費者講述100寸、 150寸這些數據,他們是沒有感覺的,需要在全渠道聯動,提供具體的場景化體驗,“京東在極米的線上銷售占有重要份額。在這個過程當中,極米也和京東在全渠道零售,包括智能供應鏈和物流方面有比較深入的合作。借助京東豐富的線下業態場景,觸達到更多的目標用戶。”
品牌商與渠道合作的不斷深入,不僅能為更多消費者提供高品質的電腦數碼產品、助推品牌增長,更能促進行業的健康穩定發展。早在2021年,京東電腦數碼就聯合中國電子視像行業協會公示《LED智能投影儀技術規范》團體標準,極米為該標準的發起單位之一。2022年的CSPC中國智能投影產業高峰論壇上,京東電腦數碼再次聯合中國電子視像行業協會啟動了《2023年度投影機企業標準》的工作規劃,并正式發布了由京東發起,聯合極米等頭部投影企業參與撰寫的《游戲投影儀技術規范》團體標準,以期用更詳盡標準為指導,規范行業激發創新,結合京東C2M反向定制模式、全渠道資源和營銷助力等,進一步推動投影產業高質量發展,為消費者提供更高品質的投影產品及服務,打造投影行業的消費新格局。
毫無疑問,對于品牌來說,那些以消費者信賴為基礎、長期堅持品質保障的渠道,更能搭建起品牌廠商和消費者之間的溝通橋梁,提升品牌知名度和信任度。在周辰看來,京東是深受消費者信賴的電腦數碼消費的主陣地,“在2023年,極米希望不斷擴大領先優勢,堅持在技術上的創新和追求極致,同時協同京東高效的供應鏈、全渠道資源以及營銷助力,打造多元化的消費場景,為消費者提供高品質的投影產品和服務。”
值得一提的是,京東電腦數碼今年將在以舊換新、新品權益、上門裝機等一系列的服務舉措上的投入,為消費者打造更優質購物體驗的同時,為品牌和商家創造更適合增長的生態。
新年新氣象,隨著全面復工復產推進著經濟不斷復蘇,全國各地的煙火氣逐漸回升,忙碌勁兒漸漸回歸。2023年的京東電腦數碼也在基于數智化社會供應鏈,堅持發揮新型實體企業效能,攜手更多合作伙伴,為電腦數碼行業注入新的發展動能,同時一起為激活經濟活力、釋放消費市場潛力貢獻力量。